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建売住宅メーカー

2011年01月30日

営業の大滝です。

本日、戸建てをお探しのお客様を案内していました。

そこでとある事件が・・・

朝の段階で業者に内件の連絡をいれ「現地に着いたら鍵の番号をお教えしますのでお電話ください。」とのこと。

現地に着き、電話したところ「玄関のところにキーボックスがありますから!その番号は・・・」と言われたのですが

私「キーボックスありませんよ?」

業者「昨日も内件あったのであるはずです!!」

私「(よーく探してから)やっぱりありませんね。」

業者「ですから昨日も内件あったのであります!!」

私「いや、ですからありませんよ?」

(このあたりから業者が不機嫌になり始める)

業者「そんなはずありませんから」

私「そこまでおっしゃるならお客様を他の物件に案内しますのでその間に確認してください。」

業者「解りました。」

とのやり取りがありました。

お客様を案内している間に業者から着信があり、

業者「すみません。現地販売員が持ち帰ってました。」

とのこと。

業者の方に言いたいのですが、確認作業はしっかりやってください。

そうしていただければお客さまもスムーズに案内できますのでお願いします!

それでは。

朝日工営 大滝

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